こんにちは、甲斐ぜん(@KaiZenNew)です。
私は、以前、auのスマートフォンを使用していたのですが、携帯電話番号ポータビリティー(MNP)を使用して、mineo(マイネオ)に、回線を変更しました。
そこで、一つ問題発生。
こんな、理由で解約するな流れになって、困った事があったので、記録に残したいと思います。
その困った事とは、auウォレットクレジットカードを解約する時に、暗証番号が必要だということです。
忘れた…
私と同様のことで困っている人いませんか？
解決策を書いていきます。
通常の解約手続き
このHPを見て私は、03-6758-7388に電話しました。
音声案内に従って、進んでいきました。
断念して、電話を切る…
おそらく、暗証番号を入力すると、オペレーターにつながって解約の流れになるんだろうと思います。
しかし、私は、そこまで、たどり着けませんでした…
そこから、試行錯誤して、どうすれば暗証番号を確認できる方法は無いのか調べたり、色々やりましたが、よく分からずじまい…
最終的に、クレジットカードとは、関係のないKDDIお客様センターに電話してそこで、方法を教えてもらいました。
結果、めちゃくちゃ簡単でした。
KDDIお客様センターの方、ありがとう。
暗証番号を忘れた場合のauウォレットクレジットカードの解約方法
まず、電話する先は、先ほど電話した。
KDDIファイナンシャルサービスコールセンター：03-6758-7388です。
約1分ほど待つ…
はい。確認がとれましたので、これにて解約とさせていただきます。ありがとうございました。
終わってみれば、めちゃくちゃ簡単でした。
音声案内の時に、カード解約の④ではなく、その他お問い合わせの⑦を押して進めば、直接オペレーターの方に繋がって、暗証番号を忘れていても、解約手続きができるというものでした。
3分ぐらいで終わったような気がします…
まとめ
今回は、auウォレットクレジットカードの解約時に、暗証番号を忘れてしまい、あたふたした事を記事にしました。
実際は、めちゃくちゃ簡単で、約3分程度でできました。
カード暗証番号を忘れた時は、音声案内の時に、カード解約の④ではなく、その他お問い合わせの⑦を押して、オペレーターに繋いでもらうだけでよかったんです。
しかし、私は、暗証番号の再発行の仕方や、暗証番号の確認の仕方など、色々調べまくって何時間も時間を費やしてしまいました。
オペレーターの方に、『解約完了しました。』と言われた時は、あまりの簡単さと速さに、対して、調べまくった時間が全然比例してないので、『えっ。それだけ？もっと質問とかないの？もっと話そうよ。』と言いたくなるほどでした。
でも、まー無事に解約できたのでよかったです。
この記事が、お役に立てれば嬉しいです。
auウォレットクレジットカードを作って、携帯電話料金支払ってた…
au携帯電話を解約した場合、年会費1,250円がかかるみたい…
クレジットカード解約しよ。