『auウォレットクレジットカード』解約方法。暗証番号忘れても簡単にできる。




こんにちは、甲斐ぜん(@KaiZenNew)です。

私は、以前、auのスマートフォンを使用していたのですが、携帯電話番号ポータビリティー(MNP)を使用して、mineo(マイネオ)に、回線を変更しました。

そこで、一つ問題発生。

甲斐ぜん
しまった。
auウォレットクレジットカードを作って、携帯電話料金支払ってた…
au携帯電話を解約した場合、年会費1,250円がかかるみたい…
クレジットカード解約しよ。

こんな、理由で解約するな流れになって、困った事があったので、記録に残したいと思います。

その困った事とは、auウォレットクレジットカードを解約する時に、暗証番号が必要だということです。

甲斐ぜん
auウォレットクレジットカードの暗証番号?

 

 

忘れた…

私と同様のことで困っている人いませんか?

解決策を書いていきます。

通常の解約手続き

引用元:auウォレットクレジットカードHP

このHPを見て私は、03-6758-7388に電話しました。

音声案内に従って、進んでいきました。

音声案内
カードをお持ちの方は、①を。
甲斐ぜん
はい。①ね。ポチ。
音声案内
カード解約の方は④を。
甲斐ぜん
はい。④ね。ポチ。
音声案内
カード番号をを入力してください。
甲斐ぜん
はい。カード番号ね。16桁の番号、ポチポチポチ。
音声案内
次に、カードの暗証番号を入力してください。
甲斐ぜん
やばい。忘れた。

断念して、電話を切る…

おそらく、暗証番号を入力すると、オペレーターにつながって解約の流れになるんだろうと思います。

しかし、私は、そこまで、たどり着けませんでした…

そこから、試行錯誤して、どうすれば暗証番号を確認できる方法は無いのか調べたり、色々やりましたが、よく分からずじまい…

最終的に、クレジットカードとは、関係のないKDDIお客様センターに電話してそこで、方法を教えてもらいました。

結果、めちゃくちゃ簡単でした。

KDDIお客様センターの方、ありがとう。

暗証番号を忘れた場合のauウォレットクレジットカードの解約方法

まず、電話する先は、先ほど電話した。

KDDIファイナンシャルサービスコールセンター:03-6758-7388です。

音声案内
カードをお持ちの方は、①を。
甲斐ぜん
はい。①ね。ポチ。
音声案内
その他のお問い合わせは、⑦を。
甲斐ぜん
はい。⑦ね。ポチ。
音声案内
オペレータにお繋ぎしますので、少々お待ちください。

約1分ほど待つ…

オペレーター
お電話ありがとうございます。担当の〇〇と申します。ご用件をお伺いいたします。
甲斐ぜん
auウォレットクレジットカードを解約したいのですが、暗証番号を忘れてしまって、解約の音声ガイダンスの先に進めず、解約できなくて困って、電話しました。
オペレーター
了解しました。それでは、解約手続きを行いますので、カード番号をお願いします。次に、お名前をお願いします。次に、生年月日をお願いします。次に、住所をお願いします。

はい。確認がとれましたので、これにて解約とさせていただきます。ありがとうございました。

甲斐ぜん
はい。ありがとうございました。

終わってみれば、めちゃくちゃ簡単でした。

音声案内の時に、カード解約の④ではなく、その他お問い合わせの⑦を押して進めば、直接オペレーターの方に繋がって、暗証番号を忘れていても、解約手続きができるというものでした。

3分ぐらいで終わったような気がします…

まとめ

今回は、auウォレットクレジットカードの解約時に、暗証番号を忘れてしまい、あたふたした事を記事にしました。

実際は、めちゃくちゃ簡単で、約3分程度でできました。

カード暗証番号を忘れた時は、音声案内の時に、カード解約の④ではなく、その他お問い合わせの⑦を押して、オペレーターに繋いでもらうだけでよかったんです。

しかし、私は、暗証番号の再発行の仕方や、暗証番号の確認の仕方など、色々調べまくって何時間も時間を費やしてしまいました。

オペレーターの方に、『解約完了しました。』と言われた時は、あまりの簡単さと速さに、対して、調べまくった時間が全然比例してないので、『えっ。それだけ?もっと質問とかないの?もっと話そうよ。』と言いたくなるほどでした。

でも、まー無事に解約できたのでよかったです。

この記事が、お役に立てれば嬉しいです。




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30歳代で、一児の父。福岡県出身、福岡県在住。趣味は、スポーツ観戦(サッカー、大相撲、野球、ボクシングなど)、瞑想、読書、野菜作りです。好きな食べ物は、みそ汁、納豆、コロッケです。よろしくお願いします。